Een enquête hoeft niet iedereen dezelfde vragen te stellen. Onder elke vraag in de enquêtebouwer bepalen twee knoppen wie wat wordt gevraagd:
- + Alleen vragen als… — de vraag wordt alleen gesteld als aan de voorwaarden is voldaan. Alle anderen slaan hem over.
- + Enquête hier beëindigen als… — na deze vraag eindigt de enquête voor de bezoekers van wie de antwoorden passen, met een eigen bedankregel.
En onder elke tekst — de vraag, de regel eronder, elke keuze — zet Dynamische waarde invoegen een eerder antwoord, of iets wat over de bezoeker bekend is, in de tekst.
Alleen vragen als…
Klik op + Alleen vragen als… onder een vraag. Er opent een vak met één ingevulde voorwaarde — op het antwoord op de vraag ervoor, of bij een eerste vraag op een waarde van de bezoeker. Wijzig die, voeg er meer toe en klik op Klaar. Dichtgeklapt leest het vak als één zin, met Bewerken en Verwijderen ernaast:
Alleen gevraagd als het volgende geldt: “Wat houdt je tegen?” is De prijs is te hoog
Een bezoeker voor wie de voorwaarden niet gelden, slaat de vraag over: die is voor hem niet verplicht en telt niet als onbeantwoord.
Anders beginnen voor verschillende bezoekers
+ Alleen vragen als… werkt ook bij de eerste vraag. De enquête begint dan bij de eerste vraag waarvan aan de voorwaarden is voldaan — zo kunnen meerdere eerste vragen elk hun eigen bezoekers aanspreken: een voor bezoekers van een betaalde zoekadvertentie, een voor bezoekers uit de branche Retail, en een zonder voorwaarde voor alle anderen.
Enquête hier beëindigen als…
Na deze vraag eindigt de enquête voor de bezoekers van wie de antwoorden passen: hun antwoorden worden verstuurd en ze zien het bedankje. Bedankregel voor deze bezoekers (optioneel, bijvoorbeeld “Bedankt – kijk gerust rond!”) vervangt voor die bezoekers de bedanktekst van het ontwerp; laat je hem leeg, dan krijgen ze de gewone. Een eindregel kan het antwoord op deze vraag en op de vragen ervoor lezen. Dichtgeklapt leest hij Beëindigt de enquête hier als het volgende geldt: “…” is Ik kijk voorlopig alleen rond.
Voorwaarden
+ Voorwaarde toevoegen voegt er tot 5 aan een regel toe. Bij twee of meer kies je Aan alle moet voldaan zijn of Eén ervan is genoeg. Een voorwaarde leest een van deze:
- Een eerder antwoord — elke vraag vóór deze; bij een eindregel ook deze vraag zelf.
- Wie de bezoeker is — Land, Regio, Stad, Verkeersbron (Direct, Organisch zoeken, Betaald zoeken, Sociale netwerken, E-mail, AI-assistent, Verwijzende site, Intern), Bezoeken tot nu toe, Zoekwoorden, Apparaat (Desktop, Tablet, Mobiel), Paginataal, Pagina-adres, Kwam van, de URL-parameters utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term en utm_content (of een andere, op naam ingetypt), en elk van de bezoekersattributen van het account — branche, bedrijf, abonnement, alles wat uit een CRM is geïmporteerd.
Een bezoekerswaarde is wat Personyze weet op het moment dat het de enquête toont — uit het bezoekersprofiel, dit bezoek of de pagina.
Wat een voorwaarde kan vragen
| Hij leest | Hij kan vragen |
|---|---|
| Eén keuze | is een van, is geen van, is beantwoord, is niet beantwoord |
| Meerdere keuzes | bevat een van, bevat alle, bevat geen van, is beantwoord, is niet beantwoord |
| Beoordeling 1-5, Schaal 0-10 | is, is niet, is kleiner dan, is hoogstens, is groter dan, is minstens, ligt tussen, is beantwoord, is niet beantwoord. Bij een vraag van 0–10 stelt één klik Criticasters 0-6, Passieven 7-8 of Promotors 9-10 in. |
| Kort antwoord, Lang antwoord | bevat, bevat niet, is beantwoord, is niet beantwoord |
| Een bezoekerswaarde | Hetzelfde, afhankelijk van de soort waarde — woorden, een getal of een waarde uit een lijst — met is bekend en is niet bekend in plaats van beantwoord. Meerdere woorden worden gescheiden door ;, bijvoorbeeld Retail; Software Development. |
Overgeslagen vragen en onbekende waarden
Twee regels bepalen wie een voorwaarde vangt:
- Een voorwaarde op een antwoord heeft een antwoord nodig. Ze is onwaar voor een bezoeker die die vraag oversloeg of aan wie ze nooit is gesteld — zelfs bij is geen van of is niet. Wil je hen vangen, gebruik dan is niet beantwoord.
- Een voorwaarde op een bezoekerswaarde heeft een waarde nodig. Elke operator is onwaar bij een lege waarde, behalve is niet bekend. Dus “Branche is geen van Retail” past niet bij een bezoeker van wie de branche onbekend is — en dat zijn de meeste bezoekers. Wil je hen meenemen, voeg dan “Branche is niet bekend” toe en kies Eén ervan is genoeg.
Wat de bouwer voor je bewaakt
- Een keuze hernoemen hernoemt hem in elke regel; een keuze verwijderen haalt hem uit die regels. Een vraag verwijderen die andere vragen lezen, vraagt eerst om bevestiging en haalt die voorwaarden dan mee weg.
- Wat niet kan werken, wordt in rood gemeld op de plek waar het staat: een voorwaarde op een vraag die nu na deze komt, een regel waaraan geen bezoeker kan voldoen (“…dus ze wordt aan niemand gesteld”), een einde dat de enquête nooit beëindigt.
- Een vraag die maar sommige bezoekers bereiken, is gemarkeerd met “· alleen voor sommigen” in de lijst Voorbeeldscherm.
Dynamische waarden in de tekst
Dynamische waarde invoegen staat onder de vraag, onder de regel eronder, onder elke keuze en onder de bedankregel van een eindregel. De kiezer — “Een eerder antwoord, of wat er bekend is over de bezoeker, het bezoek of de pagina.” — heeft een zoekvak en vier groepen:
| Groep | Wat erop staat |
|---|---|
| Eerdere antwoorden | Alleen de antwoorden op de vragen vóór deze. Bij een eerste vraag: “Nog geen — hier kunnen alleen antwoorden op vragen vóór deze komen.” |
| Wie de bezoeker is | De bezoekersattributen van het account: voornaam, bedrijf, branche en alle andere. |
| Dit bezoek | Land, Regio, Stad, Verkeersbron, Bezoeken tot nu toe, Zoekwoorden. |
| Deze pagina | Apparaat, Paginataal, Pagina-adres, Kwam van, de utm-parameters, en Een andere URL-parameter, op naam. |
Indien onbekend, toon: is wat een bezoeker zonder waarde leest. Het is vooraf ingevuld waar een formulering voor de hand ligt — “jouw stad”, “daar” voor een voornaam — en kan worden gewijzigd of gewist. Invoegen zet de waarde op de plek van de cursor, geschreven als {{key|fallback}}. Onder het veld toont de bouwer Bezoekers lezen: en, als er een terugvalwaarde is, Als er niets in te vullen is:.
Voorbeeld: Wat bracht je hier vanuit {{visit.city|jouw stad}}? leest als “Wat bracht je hier vanuit Lyon?”, of “…vanuit jouw stad?” als de stad niet bekend is. Waar sommige bezoekers geen waarde hebben en er geen woorden zijn om in plaats daarvan te tonen, vraagt de bouwer er in rood om.
Elk scherm vooraf bekijken
Boven het voorbeeld in stap 1 heeft de balk Voorbeeldscherm een keuzelijst en de pijlen ‹ ›:
- Zoals een bezoeker hem ziet (de standaard) — het voorbeeld werkt zoals de live enquête: beantwoord hem, en de regels bepalen wat er daarna komt.
- Vragen — elke vraag, wat de regel ook is. Vragen die maar sommige bezoekers bereiken, zijn gemarkeerd met “· alleen voor sommigen”.
- Bedankschermen — Bedankt, en Na vraag {n}: “…” voor elk vroeg einde met een eigen bedankregel.
Een scherm kiezen toont het meteen, met de melding “Regels worden hier genegeerd, zodat je elk scherm kunt controleren – ook de schermen die maar sommige bezoekers zien. Kies “Zoals een bezoeker hem ziet” om hem echt in te vullen.” Door een scherm te kiezen wordt niets opgeslagen.
Gerelateerd
- Enquêtes — de vragen bouwen
- Waar enquêteantwoorden naartoe gaan — stuur een lead alleen als het er een is
- Praktijkvoorbeeld: een exit-enquête op een prijspagina — elke regel van deze pagina in één enquête
- Targetingregels — dezelfde bezoekerswaarden, voor campagnes
- Problemen oplossen — een vraag die nooit verschijnt