Un test d’objet envoie un même e-mail avec deux ou trois objets, répartis à parts égales entre ses destinataires, et montre quel objet obtient le plus de clics. Vous le configurez dans l’éditeur de l’e-mail — voir Rédiger l’e-mail. Cette page explique comment lire le résultat.
Où se trouve le résultat
À l’étape Performance de la campagne, onglet Général, dans Par e-mail, sous les lignes : une carte Test d’objet pour chaque e-mail qui en a eu un, au nom de cet e-mail. La même carte figure dans Analytique › E-mail & SMS lorsqu’une seule campagne est choisie.
Les objets portent une lettre : A est celui de l’e-mail, B et C ceux ajoutés avec Tester un autre objet et Ajouter un troisième objet. Chaque personne reçoit toujours le même objet, y compris lors d’un renvoi.
Le tableau
| Colonne | Affiche |
|---|---|
| (lettre) | A, B ou C. |
| Objet | L’objet. Un objet retiré du test affiche (retiré du test). |
| Envoyés | Les messages envoyés avec cet objet sur la période. |
| Taux de clics | Les messages ayant reçu au moins un clic, en part des messages envoyés. Un par message cliqué : ce n’est donc pas le même chiffre que la carte Taux de clics de la campagne, qui compte chaque clic sur un lien. |
| Taux d’ouverture | Les messages ouverts, en part des messages envoyés. Son en-tête avertit : « Surestimé : Apple Mail ouvre chaque email reçu, lu ou non ; le gagnant est donc jugé sur les clics. » |
| Conversions | Les personnes qui ont cliqué puis atteint un objectif dans la journée. |
La ligne en tête est mise en évidence avec Le plus de clics dès qu’un objet mène avec une confiance suffisante, ou Gagnant une fois qu’un gagnant a été choisi.
Une personne dont l’objet de test ressort vide — par exemple un objet qui ne contient que ${first_name}, pour quelqu’un sans prénom — reçoit l’objet A mais reste comptée sous la lettre qui lui a été attribuée.
La ligne de verdict
Une ligne au-dessus du tableau indique où en est le test. Elle utilise les mêmes statistiques que les tests A/B du site.
| Ligne | Signifie |
|---|---|
| Trop tôt pour conclure : attendez que chaque objet ait été envoyé au moins 100 fois. | Un objet encore en test a moins de 100 envois sur la période. |
| Aucun objet n’est encore en tête des clics. | Les objets sont à égalité sur les clics. |
| B est en tête des clics – sûr à 99% | Le meneur a atteint le seuil de confiance de l’e-mail. |
| B est en tête, sûr à 71% – pas encore assez pour conclure | Un objet est en tête, mais sous le seuil. |
Le seuil est la confiance définie sous Choisir le gagnant automatiquement — 98 % sauf si vous l’avez modifiée — et il s’applique même quand le choix automatique est désactivé. Avec trois objets, le meneur est comparé aux deux autres réunis, et la confiance tient compte du fait d’avoir retenu le meilleur des trois.
Le choix automatique du gagnant
Avec Choisir le gagnant automatiquement activé dans l’éditeur de l’e-mail, tous les destinataires qui suivent le choix reçoivent l’objet gagnant. Sa ligne indique Quand un objet est sûr à [98% (comme les tests A/B)], après que chacun a été envoyé [1,000] fois :
| Paramètre | Choix | Par défaut |
|---|---|---|
| Confiance | 90%, 95%, 98% (comme les tests A/B), 99% | 98% |
| Envois de chaque objet | 250, 500, 1,000, 2,500, 5,000 | 1,000 |
Jusqu’au choix, le rapport ajoute : Le gagnant est choisi automatiquement dès qu’il est sûr à 98% et que chaque objet a été envoyé 1,000 fois. Chaque objet encore en test doit atteindre ce nombre d’envois, et le meneur doit être en tête et au moins aussi sûr.
Une fois le choix fait, la ligne de verdict devient Gagnant : {letter} (choisi automatiquement le {date}, sûr à {pct}%) – tout le monde reçoit désormais {letter}.
Reprendre le test
Reprendre le test, à côté de la ligne du gagnant, répartit de nouveau les destinataires entre les objets. Il désactive aussi Choisir le gagnant automatiquement, pour que le même objet ne soit pas aussitôt choisi de nouveau ; réactivez-le dans l’éditeur de l’e-mail quand vous le souhaitez. Reprendre ne crée pas de nouvelle version de l’e-mail.
Bien le lire
- Attendez les envois. En dessous de 100 envois par objet, l’écart relève surtout du hasard, et une petite avance peut s’inverser.
- Un test compare les objets d’un même e-mail. Pour comparer des e-mails entiers entre eux, utilisez le test A/B de la campagne.
- Seuls les types d’e-mail avec préheader proposent un test d’objet ; chaque objet de test peut avoir son propre préheader.
- Le tableau compte selon l’heure d’envoi dans la période. Changez la période à l’étape Performance pour voir une portion antérieure ou postérieure du test.
Voir aussi
- Rédiger l’e-mail — configurer le test d’objet et le gagnant automatique
- Lire le rapport d’une campagne e-mail — le tableau Par e-mail qui contient le test
- Analytique : E-mail & SMS
- Tests A/B — tester des campagnes entières
- Dépannage des campagnes e-mail