Een bezoeker die voor het eerst komt, heeft de pitch nodig; een terugkerende bezoeker heeft een reden nodig om terug te komen. Dit recept wisselt de hero van je homepage voor terugkerende bezoekers — geen nieuwe pagina, ter plekke bewerkt.
Het pad in één oogopslag
- Onderscheid nieuw van terugkerend.
- Herschrijf de hero met de WYSIWYG-editor.
- Target terugkerende bezoekers.
- Meet.
1. Nieuw vs terugkerend
Personyze weet of dit de eerste sessie van een bezoeker is — geen instelling nodig. Je kunt verder gaan met bezoekersattributen zoals de laatst bekeken categorie of de status van de winkelwagen.
2. Herschrijf de hero ter plekke
Open de homepage in de WYSIWYG-editor en bewerk de hero direct — een nieuwe kop, een regel “Welkom terug”, een knop die naar de plek wijst waar de bezoeker was gebleven in plaats van “Meer informatie”. Houd het inline; het is dezelfde hero, alleen slimmer. De AI van de editor kan de tekst voor terugkerende bezoekers voor je opstellen.
3. Targeten & meten
Toon in targeting de hero voor terugkerende bezoekers aan bezoekers die niet in hun eerste sessie zijn. Volg klikken als conversiedoel en A/B-test hem tegen de standaardhero.
Varianten
- Verder waar je was gebleven — toon opnieuw het laatst bekeken product of artikel.
- Per bron — stem de hero af op de campagne of verwijzer van de bezoeker.
- Per intentie — toon tekst over prijzen aan bezoekers die de prijspagina al hebben gezien.