Ajouter des champs de données de profil utilisateur (ciblage ABM et CRM)

Si vous utilisez Personyze pour de l’ABM ou du ciblage basé sur le CRM, vous aurez souvent besoin de champs absents de votre flux d’utilisateurs existant : un tag d’audience personnalisé, un score interne, une préférence produit, tout ce que vous voulez utiliser pour le ciblage sans le faire transiter par votre CRM. Personyze vous permet d’ajouter ces champs à la volée, de configurer la façon dont ils sont remplis, et de les utiliser immédiatement dans n’importe quel assistant de ciblage.

Quand utiliser des champs de profil personnalisés

Vous voulez cibler selon un critère absent de votre CRM — par ex. « utilisateurs ayant visité la page de tarifs 3 fois ou plus » ou « utilisateurs ayant cliqué sur un e-mail précis ».
Vous testez de nouveaux attributs avant de vous engager à les ajouter à votre système de référence.
Vous enrichissez avec des valeurs calculées — par ex. un « score de prospect » déduit des pages vues, ou un « niveau d’engagement » fondé sur la fréquence des sessions.
Vous complétez des données tierces — en combinant les données d’un fournisseur ABM (secteur, taille de l’entreprise) avec des indicateurs personnalisés.

Ajouter un nouveau champ de profil

Allez dans Paramètres → Attributs des visiteurs → Attributs des visiteurs.
Cliquez sur Ajouter un nouveau champ de profil.
Donnez-lui un nom (par ex. lead_score, preferred_category) et choisissez un type de données (chaîne, nombre, booléen, date).
Enregistrez. Le champ est désormais disponible dans tout le compte.

Remplir le champ

Une fois le champ créé, vous indiquez à Personyze comment en capturer les valeurs. Options :

Depuis le DOM de la pagePersonyze récupère la valeur à partir d’un sélecteur CSS sur la page (par ex. un champ masqué, un attribut data ou un élément visible). À configurer une fois, capturé automatiquement à chaque chargement de page.

Depuis les cookies / le localStorageLit la valeur dans un cookie nommé ou une clé localStorage. Utile pour les valeurs que votre application a déjà stockées.

Depuis une variable JavaScriptLit directement une variable JS globale — utile quand votre application expose des données via window.user ou des variables globales similaires.

Envoyé via l’APIDéfinissez le champ par programmation en appelant l’API de suivi de Personyze avec l’identifiant de l’utilisateur et la valeur du champ. Idéal pour les valeurs calculées côté serveur.

Vous pouvez aussi supprimer l’attribut ou effacer à tout moment toutes les données collectées pour cet attribut.

Utiliser votre champ personnalisé

Les champs personnalisés apparaissent automatiquement à trois endroits :

Assistants de ciblage — dans la règle Données du profil utilisateur, votre nouveau champ apparaît à côté des attributs intégrés. Vous pouvez cibler les visiteurs pour lesquels lead_score > 80, preferred_category = "shoes", etc.
Variables de personnalisation — insérez le champ dans n’importe quel contenu HTML/texte avec le sélecteur de variables de l’éditeur WYSIWYG. Il s’affiche avec la valeur réelle du visiteur au chargement de la page.
Statistiques du site — votre nouveau champ devient une dimension de filtre dans chaque rapport Personyze : vous pouvez segmenter la performance selon ce champ.

Champ personnalisé, synchronisation CRM ou flux d’utilisateurs

Quand utiliser un champ de profil personnalisé plutôt que de mettre à jour votre CRM ou votre flux d’utilisateurs ? Petit guide :

Utilisez un champ personnalisé pour les attributs éphémères, expérimentaux ou calculés sur le site.
Utilisez votre CRM / flux d’utilisateurs pour les attributs canoniques de référence dont dépendent aussi d’autres systèmes (niveau de compte, étape du cycle de vie).
Utilisez les deux quand vous devez enrichir un champ synchronisé depuis le CRM avec des signaux issus du site — par ex. votre CRM indique « Niveau : Or », mais un champ personnalisé suit « a consulté les tarifs entreprise pendant cette session ».

Pour en savoir plus sur le ciblage basé sur le CRM, voir Assistant de ciblage CRM.