Conversiedoelen instellen

Liever doorklikken? Deze korte rondleiding laat zien hoe je een doel instelt. De volledige uitleg staat hieronder.

Rondleiding conversiedoelen

12345

Conversietracking openen

Ga naar Conversietracking om al je doelen op één plek te zien. Doelen zijn de events die als conversies tellen — aankopen, aanmeldingen, klikken op knoppen, paginaweergaven en meer. Personyze gebruikt ze om te meten hoe je campagnes, aanbevelingen en e-mails echt presteren.

💡 Elke campagne wordt tegen deze doelen gemeten, dus het loont om ze te definiëren voordat je campagnes bouwt.

Volgende →⛶ Vergroten

Een nieuw doel maken

Klik op Nieuw doel en geef het een duidelijke naam (bijv. “Afrekenen gelukt”). Kies daarna wat het moet activeren: een klik of pagina-interactie, een paginabezoek, een JavaScript-event, opgehaalde data of een gevolgde activiteit. Personyze leidt je door het configureren van de trigger die je kiest.

← TerugVolgende →⛶ Vergroten

Het doeltype kiezen

Kies het doeltype dat past bij hoe de conversie op je site plaatsvindt. Klik of pagina-interactie gaat af als een gebruiker op een element klikt of er interactie mee heeft; andere typen volgen paginabezoeken, eigen JavaScript-events, e-commerceactiviteit of vastgelegde datawaarden.

← TerugVolgende →⛶ Vergroten

Waarde & frequentie instellen

Configureer de details van het doel: wijs een doelwaarde toe (vast, of dynamisch uit een data-attribuut zoals het ordertotaal), en stel frequentielimieten in — tel het één keer per sessie, één keer per gebruiker of elke keer dat het afgaat. Deze instellingen bepalen hoe het doel in rapporten wordt geteld en gewaardeerd.

💡 Gebruik een dynamische waarde voor omzetdoelen, zodat elke conversie het echte orderbedrag weergeeft.

← TerugVolgende →⛶ Vergroten

Doelstatistieken bekijken

Zodra ze live zijn, verschijnen je doelen in de rapportage van Personyze — de algemene conversietracking en de prestaties per campagne. Volg conversies, conversieratio en doelwaarde door de tijd om te zien wat werkt.

← TerugKlaar ✓⛶ Vergroten

✕

Conversietracking openen

Ga naar Conversietracking om al je doelen op één plek te zien. Doelen zijn de events die als conversies tellen — aankopen, aanmeldingen, klikken op knoppen, paginaweergaven en meer. Personyze gebruikt ze om te meten hoe je campagnes, aanbevelingen en e-mails echt presteren.

💡 Elke campagne wordt tegen deze doelen gemeten, dus het loont om ze te definiëren voordat je campagnes bouwt.

Volgende →✕ Sluiten

Een nieuw doel maken

Klik op Nieuw doel en geef het een duidelijke naam (bijv. “Afrekenen gelukt”). Kies daarna wat het moet activeren: een klik of pagina-interactie, een paginabezoek, een JavaScript-event, opgehaalde data of een gevolgde activiteit. Personyze leidt je door het configureren van de trigger die je kiest.

← TerugVolgende →✕ Sluiten

Het doeltype kiezen

Kies het doeltype dat past bij hoe de conversie op je site plaatsvindt. Klik of pagina-interactie gaat af als een gebruiker op een element klikt of er interactie mee heeft; andere typen volgen paginabezoeken, eigen JavaScript-events, e-commerceactiviteit of vastgelegde datawaarden.

← TerugVolgende →✕ Sluiten

Waarde & frequentie instellen

Configureer de details van het doel: wijs een doelwaarde toe (vast, of dynamisch uit een data-attribuut zoals het ordertotaal), en stel frequentielimieten in — tel het één keer per sessie, één keer per gebruiker of elke keer dat het afgaat. Deze instellingen bepalen hoe het doel in rapporten wordt geteld en gewaardeerd.

💡 Gebruik een dynamische waarde voor omzetdoelen, zodat elke conversie het echte orderbedrag weergeeft.

← TerugVolgende →✕ Sluiten

Doelstatistieken bekijken

Zodra ze live zijn, verschijnen je doelen in de rapportage van Personyze — de algemene conversietracking en de prestaties per campagne. Volg conversies, conversieratio en doelwaarde door de tijd om te zien wat werkt.

← TerugKlaar ✓✕ Sluiten

Wat zijn conversiedoelen?

Conversiedoelen meten betekenisvolle acties van gebruikers op je website, zoals ingediende formulieren, downloads, couponsgebruik of andere belangrijke betrokkenheidsevents. Personyze ondersteunt het tegelijk volgen van maximaal 12 eigen conversiedoelen over alle campagnes heen, met gedetailleerde analyses op zowel doelgroep- als actieniveau.

Elk nieuw doel voegt een eigen kolom toe aan je statistieken voor doelgroepen en acties, bereikbaar in het onderdeel Statistieken.

Let op: doelen zijn instellingen op accountniveau; elk doel dat je maakt, geldt dus automatisch voor al je campagnes.

Twee scopes: accountbreed en campagnespecifiek

Elk doel heeft een scope, en die bepaalt waar het doel rapporteert en of het een van de twaalf accountbrede plekken kost.

• Accountbreed — rapporteert in elke campagne en op het dashboard. Twaalf per account.
• Campagnespecifiek — rapporteert alleen in de campagnes waaraan het is gekoppeld. Kost geen plek, heeft geen limiet op het aantal en blijft van het dashboard af.

Kies accountbreed voor de conversies die voor de hele site tellen — een aankoop, een aanmelding. Kies campagnespecifiek om de eigen uitkomst van één campagne te meten zonder een vaste plek te gebruiken of ruis toe te voegen aan elk ander rapport. Alle details, en de twee manieren om er een te maken: Conversietracking — doelen definiëren die meetellen.

Standaardmetingen voor campagnes

Standaard volgt Personyze automatisch deze campagnemetingen:

• Impressies: hoe vaak de content aan bezoekers is getoond.
• Kliks: het totale aantal kliks op gepersonaliseerde elementen.
• CTR (klikratio): het percentage impressies dat tot een klik leidde.
• Gemiddeld aantal paginaweergaven: het gemiddelde aantal bekeken pagina’s per sessie.
• Tijd op de pagina: de gemiddelde tijd die bezoekers op pagina’s doorbrengen.
• Bouncepercentage: het percentage bezoekers dat vertrekt na het bekijken van maar één pagina.

Geavanceerde e-commercemetingen

Als je productcatalogus prijzen bevat en de producttracking van Personyze is ingeschakeld, komen er extra metingen beschikbaar:

• Totale aankoopwaarde: de totale omzet uit gevolgde transacties.
• Gemiddelde orderwaarde (AOV): de gemiddelde geldwaarde per transactie.
• Gemiddeld aantal artikelen per order: het gemiddelde aantal artikelen per transactie.
• Bijdragepercentage: door campagnes gegenereerde omzet als percentage van de totale omzet.
• Nieuwe of terugkerende klant: segmentatie van nieuwe en terugkerende kopers.

De belangrijkste typen conversiedoelen

• Activiteit volgen (kliks, mouseover, load-events): volgt interacties van gebruikers.
• Doel als de pagina-URL bevat: geactiveerd door specifieke tekst in de URL.
• Data ophalen van pagina’s/cookies: haal dynamische data op (formulierinvoer, winkelwagenwaarden) met CSS-selectors of cookienamen. Zoals e-mailvelden in formulieren, winkelwagenwaarden, een bedankbericht op de pagina, enz.
• Ophalen uit Google Analytics: leg eventdata vast via JavaScript-expressies uit GA.
• Ophalen uit Google Tag Manager: haal data uit de datalaag van GTM met JavaScript.
• JavaScript-conversiepixel: eigen JS-snippets voor geavanceerde trackingsetups.

Geavanceerde opties voor doeltracking

1. Type activiteit om te volgen

• Klik-event: als een bezoeker op een element klikt.
• Mouseover-event: als een bezoeker met de muis over een element beweegt.
• Load-event: als een element op de pagina laadt.

2. Instellingen voor de doelwaarde

• Geen waarde (alleen voorkomen): telt voorkomens zonder geldwaarde.
• Vaste waarde: kent aan elk voorkomen van het doel een vaste numerieke waarde toe.
• Dynamische waarde: haalt variabele waarden dynamisch uit pagina-elementen (bijv. aankoopbedragen). Zet het masker op Alleen getal, anders telt de vastgelegde tekst niet op als omzet.
• Vaste waarde wanneer de opgehaalde niet leeg is: verstuurt een waarde die je instelt zodra het doelelement aanwezig is — voor conversies die worden aangegeven doordat een element bestaat (een bedankbericht), niet door een getal op de pagina. Zie Doel met opgehaalde data hieronder.

3. Frequentielimieten voor doeltracking

• Eén keer per bezoek (sessie): het doel wordt maar één keer per sessie van een bezoeker geteld.
• Eén keer per paginaweergave: telt het doel één keer per paginalading; herhaalde triggers overschrijven eerdere.
• Geen limiet: telt elk voorkomen zonder beperkingen.

4. Extra doelinstellingen

• Meerdere elementen matchen: volg meerdere elementen die bij één selector passen.
• Container gebruiken bij klik: definieer een container waaruit data wordt vastgelegd wanneer op een element wordt geklikt.
• Eenheid van de doelwaarde: definieer eenheden die in rapporten naast doelwaarden worden getoond (gebruik “*” als placeholder).

Specifieke doelen instellen

Doel met opgehaalde data

Een doel met opgehaalde data legt een waarde van de pagina vast en registreert die als conversie — een ordertotaal op de bedankpagina, een e-mailadres in een formulierveld, een abonnementsnaam op een bevestigingsscherm. Het gebruikt dezelfde kiezer als elke andere data-ophaalactie: open je site, klik op het element en Personyze leidt de selector af.

Maak de waarde een getal

Een doelwaarde moet numeriek zijn om in rapporten als omzet te worden opgeteld. Paginatekst is dat bijna nooit: “Ordertotaal: $149.99” is een tekenreeks. Zet onder Geavanceerde instellingen het masker op Alleen getal, zodat het doel dit vastlegt: 149.99.

Vaste waarde als de container een waarde ophaalt

Vaak heeft de conversie geen getal om op te halen — het signaal is simpelweg dat een element bestaat. Een kop “Bedankt voor je bestelling” verschijnt alleen na een aankoop; een badge “Abonnement actief” verschijnt pas als iemand zich abonneert.

Zet in die gevallen Te versturen waarde op Vaste waarde wanneer de opgehaalde niet leeg is en voer de waarde in die je wilt registreren. Personyze zoekt nog steeds naar het element, maar verstuurt in plaats van de tekst je vaste getal:

• Element gevonden (niet leeg) → het doel gaat af met je vaste waarde — 1 om voorkomens te tellen, of een vast bedrag zoals 49 als elke conversie hetzelfde waard is.
• Element afwezig → er wordt niets geregistreerd. Geen valse conversies op pagina’s waar het nooit verscheen.

Dit is ook het antwoord als de waarde op de pagina onbruikbaar is — opgemaakt met valutasymbolen en duizendtalscheidingstekens die geen masker betrouwbaar opschoont. Als elke conversie voor jou hetzelfde waard is, is een vaste waarde robuuster dan vechten met de markup.

Pas ophalen na een klik

Als de waarde bij het laden van de pagina nog niet bestaat — een totaal dat bijwerkt na “In winkelwagen”, een veld dat bij het verzenden wordt ingevuld — gebruik dan Gebruik de container wanneer op dit element wordt geklikt. Personyze wacht op een klik op het triggerelement voordat het vastlegt.

Stel de frequentie bewust in

Aankoopdoelen willen bijna altijd één keer per bezoek (sessie). Een bevestigingspagina die de bezoeker vernieuwt, of waar die via de terugknop naar terugkeert, registreert anders dezelfde bestelling meerdere keren en blaast je omzet op.

Doel voor activiteitstracking

Een doel voor activiteitstracking gaat af op een interactie in plaats van een waarde — een klik, een hover of een element dat laadt.

1. Ga naar Doelen in Instellingen en maak een nieuw doel.
2. Geef het een naam en selecteer het element visueel met de kiezer, of plak een CSS-selector.
3. Kies het event: klik, mouseover of load.

Een element dat alleen maar laadt, verdient aandacht: het maakt van “dit deel van de pagina is bereikt” een doel zonder dat er een URL-regel nodig is — handig voor bevestigingsblokken die in een pagina worden geïnjecteerd waarvan de URL nooit verandert.

Tracking van de klikratio (CTR)

Personyze bewaakt automatisch de CTR van gepersonaliseerde elementen. Beperk de CTR-tracking door elementen in de Personyze-template als “Click Target” te markeren.

CTR-tracking via de WYSIWYG-editor

• Selecteer het element in de WYSIWYG-editor.
• Kies “Trigger on Event”.
• Selecteer “Click” en volg als “Extra”.

CTR-tracking voor JavaScript-acties

personyze.action_state(${action_id}, 'extra')

Let op: ${action_id} wordt binnen acties automatisch ingevuld; geef het anders expliciet op.

Kliks rapporteren voor JSON-aanbevelingen

Als je Personyze gebruikt om product- of contentaanbevelingen in JSON-formaat te genereren, moet je klikevents naar Personyze sturen om prestatiemetingen zoals de klikratio (CTR) nauwkeurig te volgen en te meten.

Klikevents rapporteren

Rapporteer het elke keer dat een bezoeker op een item uit je aanbevelingswidget klikt terug aan Personyze, met het volgende JavaScript-fragment:

(self.personyze = self.personyze || []).push(['Product Viewed', PRODUCT_ID, 'action_id', ACTION_ID]);

• PRODUCT_ID: vervang dit door de ID van het aangeklikte item (precies gelijk aan de ID in je JSON-resultaat).
• ACTION_ID: vervang dit door de unieke ID van de Personyze-actie (de aanbevelingswidget), beschikbaar zodra de campagne is opgeslagen.

Veelgestelde vragen