Een campagne is live, maar je ziet hem niet op de site. Het is bijna altijd een van vier dingen: de tracker, de targeting, de trigger of een botsing. Werk deze lijst van boven naar beneden af.
Eerst: is hij echt gepubliceerd?
Controleer de status van de campagne. Staat die in staging, dan zien alleen bezoekers van een staging-IP hem — gebruik Publiceren naar live om hem vrij te geven. Een concept wordt aan niemand getoond.
Open daarna de QA-link
Druk op Voorbeeld bij de campagne en kies “QA — zie wat een bezoeker krijgt, en waarom”. Je eigen site opent met onderaan een vaste QA-balk die elke actie in de campagne noemt en zegt wat er met elke actie is gebeurd — getoond, of de reden waarom niet. Er wordt niets geforceerd, dus wat die meldt, is precies wat een bezoeker krijgt. Vanuit die balk kun je ook een tegengehouden actie toch draaien, de campagne forceren, en opnieuw laden als een gloednieuwe bezoeker. Meestal beantwoordt het de vraag met één klik.
Noemt die een regel voor levering maar niet welke, dan gaat de QA-simulator op het tabblad Voorbeeld & QA van de campagne dieper: die evalueert je targeting regel voor regel en laat je iemand anders zijn. Controleer ook:
- Vuurt de tracker? Zo niet, dan wordt er niets getoond — zie de tracker vuurt niet.
- Pas jij erbij? Gebruik Regels testen op mijn sessie in de doelgroepvoorspelling. Pas je er niet bij, dan is de targeting smaller dan je denkt — een veelvoorkomende boosdoener is een URL-regel, een apparaatregel of een voorwaarde “nieuwe bezoeker”.
- Is aan de trigger voldaan? Triggers voor exit intent, scrollen, vertraging of klikken gaan pas af als de voorwaarde plaatsvindt.
- Frequentielimiet — is die ingesteld op één keer per sessie/bezoeker en heb je hem al gezien, dan verschijnt hij niet opnieuw. Test in een nieuwe sessie.
- Is de placeholder aanwezig? Inline acties worden weergegeven in een placeholder — staat het element/de selector niet op de pagina, dan is er nergens om weer te geven.
- Botsing — controleer Overlappingen & conflicten; een andere campagne heeft misschien dezelfde placeholder, of een actie met een hogere prioriteit wint misschien.