Onderdeel van de AI-assistent.
AI-chat → Instellingen → Data bepaalt wat de assistent weet naast wat de
bezoeker typt: wat je site al weet over de persoon tegenover hem, wat je eigen velden betekenen, en welke van je
catalogi hij mag doorzoeken. Alles hier staat uit totdat je het aanzet.
Wat hij weet over de bezoeker
Tien soorten data, elk met een eigen schakelaar, allemaal standaard uit:
- De pagina waarop ze zijn — zodat hij “deze” kan beantwoorden zonder te horen welke.
- Waar ze dit bezoek zijn geweest — daardoor kan hij zeggen “die waar je net naar keek”.
- Ongeveer waar ze zijn — land en regio, en het netwerk waarop ze zitten. Geen adres.
- Hun apparaat.
- Hoe lang ze al komen — bezoeken, eerste aankomst, en wat hen bracht.
- Wat ze eerder hebben voltooid — een terugkerende klant in plaats van een onbekende.
- Dat ze eerder hebben gechat — het aantal eerdere gesprekken, niet wat er werd gezegd.
- Wat voor bedrijf ze zijn — branche en accounttype zoals je verrijking die heeft ingevuld.
De assistent krijgt te horen dat dit een schatting is, nooit een feit dat de bezoeker je heeft gegeven. - Je eigen profielvelden over hen.
- Campagnes die al naar hen zijn gestuurd — zodat hij niet opnieuw iets aanbiedt wat ze al hebben.
Of hij er iets van mag teruggeven, is een aparte keuze: gebruik het stil, of laat hem verwijzen naar waar
ze naar keken.
via de tracker; zonder tracker antwoordt de assistent zonder iets te weten, en niets zegt waarom.
Wat je profielvelden betekenen
Zet Je eigen profielvelden aan en er verschijnt een tweede onderdeel. De assistent kan je eigen velden lezen, maar
weet niet wat je in elk bewaart, dus standaard krijgt hij te horen dat hij ze niet moet interpreteren. Geef een naam aan de velden die je
wilt laten gebruiken — “Loyaliteitsniveau”, “Coupon die ze al hebben” — en laat de rest
leeg. Een veld met een naam wordt gepresenteerd als een feit dat je bedrijf heeft opgegeven; een veld zonder naam blijft verboden terrein.
Wat hij weet over je catalogus
Wat hij mag doorzoeken: Producten, Content, of allebei. Producten uit past bij een
site die niet verkoopt, of waarvan de feed verouderd is. Alleen Content maakt van het vak een sitezoekfunctie die antwoordt, in plaats van
een winkelassistent. Kies je geen van beide, dan leidt Personyze het af uit wat je hebt.
Je kunt ook kiezen waarop hij mag filteren, naast de naam, het merk, de kleur, de maat en de prijs waarop hij altijd
zoekt — alleen de velden die je feed echt vult, worden aangeboden — en of een resultaat de
afbeelding en de prijs toont.
is de prijs uitzetten de juiste zet als je prijzen sneller veranderen dan je imports.
Eén plaatsing kan op één feed worden gericht in plaats van op alle feeds — zie
wat een campagne kan wijzigen.
Hoe lang transcripties blijven bewaard
In dagen. Nul betekent de standaard van het platform; alles boven twee jaar wordt teruggebracht. Een transcriptie is wat een
bezoeker in een vak op je site heeft getypt, dus dit is jouw juridische positie, niet de onze.
Een gesprek achter een open overdracht wordt nooit verwijderd zolang die open is, wat de bewaar-
termijn ook zegt.
Waar deze gegevens heen gaan
Het scherm heeft een eigen samenvatting voor een privacycontrole: de data verlaat je account nooit, ze wordt gelezen als een bezoeker
schrijft in plaats van opnieuw te worden opgeslagen, ze gaat naar de AI-dienst die het antwoord schrijft, de bezoeker is een browser en geen
geverifieerde persoon, en transcripties worden verwijderd volgens jouw schema.