Personyze kan de e-mail zelf versturen — geactiveerd door wat iemand op je site deed (of niet deed): duwtjes na verlaten surfgedrag, herstel van winkelwagens, win-backs, opvolging na aankoop. E-mails worden gepersonaliseerd met de profielvelden van de ontvanger en kunnen live product- of contentaanbevelingen bevatten.
De campagne
Nieuwe campagne → E-mail → E-mailpersonalisatie. De stappen:
- Gebruikersbestand — naar wie Personyze kan versturen: contacten die op de site zijn verzameld (aanmeldingen, logins, ingevulde formulieren) plus elke lijst die je importeert — bestandsupload, RSS/Atom, SFTP-bestand, of een API-push volgens een verversschema.
- Doelgroep — wie van hen deze e-mail ontvangt: het volledige apparaat van doelgroepregels (gedrag, profielvelden, integraties), net als bij elke campagne.
- Content — de e-mail zelf; drie actietypen:
- Dynamische e-mail / remarketingmail — vaste lay-out met dynamische variabelen (het werkpaard, hieronder in detail).
- Productaanbevelingen per e-mail — cross-sell op basis van een recente aankoop, items die in de winkelwagen zijn achtergebleven, en andere algoritmes.
- Contentaanbevelingen per e-mail — populairst voor jou, nieuw sinds je laatste bezoek, en meer.
- QA → Automatisering → Prestaties — controleer, publiceer en meet met de e-mailmetrieken (openratio, CTR, bijdrage, afmeldingen).
Templates
De e-maileditor — vier stappen
1. Afzenderinstellingen
- Onderwerp & preheader — het enige wat een ontvanger ziet voordat die besluit te openen. Een livevoorbeeld van de inbox toont precies hoeveel van je onderwerp overblijft op desktop en telefoon (meter voor 70 tekens), en Variabele invoegen personaliseert het — “{first_name}, je winkelwagen mist je”.
- Verzenden via — het geverifieerde serveradres van Personyze, of je eigen maildienst via SMTP, zodat e-mails vanaf je eigen domein uitgaan.
2. Uiterlijk van de e-mail
Klik op een element in het voorbeeld of gebruik de secties in de zijbalk (logobalk, hero, kop, functieraster, CTA, sociale links, footer…). Elke tekst accepteert dynamische variabelen, elke instelling heeft ⚡ Variaties voor versies per doelgroep, en HTML-bron is er om met de hand bij te stellen. Aanbevelingsblokken worden bij het verzenden per ontvanger weergegeven.
3. URL-parameters
Tag elke link in de e-mail (UTM- of eigen parameters), zodat je analytics het verkeer toeschrijft en Personyze de terugkerende bezoeker kan herkennen.
4. Timing
- Wat het verzenden activeert (gaat alleen af voor mensen die al bij de doelgroep passen): de campagneregels matchen · een ingestelde tijd na een sitebezoek (verlaten surfgedrag) · verlaten winkelwagen nadat items langer dan de wachttijd in de winkelwagen lagen · na aankoop · bij verzenden van een formulier.
- Wanneer versturen — wachttijd na de trigger (minuten/uren/dagen), toegestaan uur van de dag (in de tijdzone van de ontvanger, als die bekend is) en dagen van de week.
- Hoe vaak — limieten die voorkomen dat één persoon te veel mail krijgt.
Gerelateerd
- Wizard e-mails bij verlaten winkelwagen — de vooraf ingestelde versie van het herstel van winkelwagens.
- Aanbevelingen in e-mails van derden — als Mailchimp/Klaviyo verstuurt en Personyze alleen personaliseert.