Personyze vous permet d’insérer dans votre contenu tout ce que vous savez d’un visiteur, même si cette information se trouve dans une source tierce comme un CRM. Grâce à l’intégration CRM et aux variables Personyze, rien de plus simple que d’insérer des variables utilisateur comme le nom, le secteur, le type de compte, la fonction dans l’entreprise, le terme de recherche ou les centres d’intérêt dans le contenu de votre page de destination dynamique.
Que sont les variables utilisateur Personyze ?
Les variables utilisateur Personyze désignent tout ce que vous savez du visiteur, c’est-à-dire toute donnée que vous pourriez vouloir utiliser pour le ciblage, la personnalisation, ou pour l’insérer dans du contenu. Par exemple, le prénom d’une personne est une information que vous pourriez vouloir insérer dans votre page de destination, pour lui donner le sentiment que vous vous adressez à elle personnellement. Il s’agit d’une variable utilisateur statique : autrement dit, elle a peu de chances de changer.
Son secteur d’activité est une autre variable que vous pouvez connaître, qui peut aussi être insérée dans sa page, mais que vous pourriez vouloir utiliser à d’autres fins, comme le ciblage ou les recommandations. Vous pourriez par exemple vouloir lui montrer un popup d’offre selon son secteur, ou intégrer le secteur à l’algorithme qui lui présente des recommandations de contenu. C’est aussi une variable statique, peu susceptible de changer, mais avec davantage d’usages dans Personyze.
Que sont les variables utilisateur dynamiques ?
Les variables utilisateur dynamiques désignent tout ce que vous savez d’un utilisateur et qui peut changer d’une session à l’autre, ou avec le temps. Il peut s’agir par exemple de son type de compte, qui peut évoluer à long terme, ou de quelque chose qui n’est probablement pertinent qu’à court terme, comme les termes de recherche qui ont amené la personne sur votre site. Personyze peut aussi connaître ces variables et les insérer dans votre contenu.
Comment récupérer vos données utilisateur depuis le CRM et d’autres sources :
Bien sûr, Personyze doit disposer de ces données pour pouvoir les insérer dans vos pages.
Il est possible de faire récupérer des variables utilisateur en temps réel par Personyze de différentes manières, par exemple visuellement depuis votre page, depuis des variables d’URL ou depuis des cookies ; mais insérer le type de variables souhaité pour des usages ABM implique souvent d’intégrer votre CRM ou votre base de données utilisateurs externe, car c’est généralement une mine de données et de variables utilisateur utiles. L’intégration CRM est particulièrement importante pour la plupart des usages B2B et ABM de la personnalisation.
Personyze dispose de sa propre base de données interne, avec plus de 70 points de données récupérés ou suivis par défaut, comme la localisation, le comportement, les centres d’intérêt suivis, les pages consultées, etc. ; pour utiliser aussi vos données CRM pour la personnalisation, il faut donc synchroniser ou copier votre base de données externe dans la base de données interne de Personyze.
Personyze propose déjà de nombreuses solutions prêtes à l’emploi pour rendre les données CRM du visiteur disponibles en temps réel pour le ciblage, les recommandations, ou comme variable dynamique à insérer dans votre contenu. Elles incluent l’intégration CRM pour Hubspot, Pardot, Zoho, Segment, et d’autres.
Nous proposons même des intégrations clés en main avec certains fournisseurs de données tiers pour les visiteurs anonymes, comme Albacross ou Clearbit, qui nécessitent toutefois un abonnement à ces services. Vous obtenez ainsi le nom de l’entreprise, le secteur, etc. du visiteur anonyme à partir de son adresse IP, une astuce bien pratique pour le marketing de personnalisation inbound.
Pour en savoir plus sur nos intégrations clés en main, c’est ici.
Dans bien des cas, vous n’utilisez peut-être aucune des solutions avec lesquelles nous avons des intégrations simplifiées listées ci-dessus, mais pas d’inquiétude. Personyze peut s’intégrer à n’importe quelle source de données externe, par diverses méthodes comme les flux RSS, les feuilles de calcul et l’intégration par API.
Pour en savoir plus sur l’intégration avec n’importe quel CRM, c’est ici.
Comme indiqué plus haut, vous pouvez aussi demander à Personyze de « récupérer » des variables directement sur votre site, en temps réel. C’est particulièrement utile pour récupérer par exemple les termes saisis dans un champ de recherche interne de votre site, ou le type ou le statut de compte depuis le cookie de connexion.
Pour en savoir plus sur la récupération de données en temps réel par Personyze, c’est ici.
Afficher les données utilisateur dans votre contenu :
Chaque widget de contenu Personyze permet d’insérer des variables Personyze lorsque vous utilisez l’éditeur HTML ou modifiez du texte. Vous pouvez aussi définir une valeur par défaut, au cas où la variable souhaitée serait absente pour une personne donnée, tout en déployant quand même le contenu.
Cette fonctionnalité est aussi disponible dans les actions JS.
Insérer des variables dynamiques transmises par des paramètres d’URL
Dans le cas de variables dynamiques transmises par des paramètres d’URL, il suffit de configurer Personyze pour associer la variable d’URL à la variable de données utilisateur correspondante, puis d’insérer la variable Personyze comme précédemment.
Vous pouvez aussi simplement cliquer, dans le menu « Insérer une variable Personyze », sur l’onglet intitulé Valeur calculée, et afficher la valeur directement depuis l’URL. Les données ne sont alors pas stockées dans Personyze : le paramètre d’URL n’est utilisé que pour la session en cours.
