Teil des KI-Assistenten.
KI-Chat → Angebote legt fest, was der Assistent anbieten darf und wem. Jedes Angebot ist eine Zeile, die Sie geschrieben haben, gekoppelt an eine Ihrer Kampagnenzielgruppen, und der Assistent darf sie nur wiederholen.
Solange es kein Angebot gibt, darf der Assistent überhaupt keinen Rabatt erwähnen. Das ist der Sinn dieses Bildschirms: Er kann kein Angebot erfinden, und ohne Einträge hier tut er nicht so, als hätte ein Unternehmen eines. Außerdem kann er so die Frage „Gibt es gerade etwas?“ in beide Richtungen ehrlich beantworten.
Ein Angebot schreiben
- Überschrift — die Zeile, die der Assistent sagen wird, etwa 20 % auf Wintermäntel.
- Zielgruppe — eine Ihrer Kampagnenzielgruppen oder Alle.
- Die Bedingungen, in Ihren Worten — Nur Mäntel zum vollen Preis. Bis Sonntag. Eins pro Kunde. Optional; viele Angebote brauchen hier nichts.
- Code — optional.
- Beginnt und Endet — ein Angebot außerhalb seines Zeitraums erscheint als Geplant und wird nicht angeboten.
- Priorität.
- Interner Name — wird einem Besucher nie angezeigt.
Wer den Code hören darf
Pro Angebot festgelegt, denn „10 % auf alles“ soll verbreitet werden, ein VIP-Code dagegen nicht:
- Den Code mit dem Angebot nennen — die übliche Wahl. Der Assistent nennt das Angebot und gibt den Code im selben Atemzug.
- Nur wenn der Besucher fragt — das Angebot wird erwähnt; der Code kommt, wenn danach gefragt wird. Nutzen Sie das, wo der Code etwas wert ist.
- Nie im Chat — stattdessen ein Link — der Assistent nennt das Angebot und schickt den Besucher zum Link. Der Code läuft nie durch die Unterhaltung.
Wenn mehrere Angebote passen
Zielgruppen überschneiden sich absichtlich — ein Erstbesucher in New York im Winter gehört gleichzeitig zu drei davon. Die höchste Priorität gewinnt, setzen Sie also die Priorität bei allem bewusst, was kollidieren könnte.
Ein Angebot, das an eine Zielgruppe gekoppelt ist, ist nur so sicher wie die Zielgruppe. Ein Besucher wird an seinem Browser erkannt, nicht als Person verifiziert; behandeln Sie einen wirklich wertvollen Code daher als etwas, das Sie per Link senden, statt ihn im Chat zu nennen.
Eines ausschalten
Angebote haben einen Schalter Aktiv. Beim Ausschalten bleibt der Text erhalten, was Sie bei Saisonalem wollen — beim Löschen nicht.