Leadinfo ist ein B2B-Tool, das das Unternehmen hinter einem anonymen Besuch erkennt. Personyze übernimmt dieses Ergebnis ins Besucherprofil, sodass das Unternehmen überall nutzbar ist, wo Profildaten genutzt werden — Targeting-Regeln, Personalisierung auf der Website, E-Mail und Berichte.
Wie sich diese Integration von den anderen unterscheidet
Jedes andere Tool zur Unternehmenserkennung in Personyze — Albacross, Leadfeeder, Clearbit, LeadRebel, ZoomInfo — arbeitet serverseitig: Personyze fragt den Anbieter mit der IP-Adresse des Besuchers und einem von Ihnen eingetragenen API-Schlüssel ab.
Leadinfo arbeitet im Browser, und deshalb gibt es keinen Schlüssel einzutragen:
- Leadinfo veröffentlicht keine öffentliche API — das sagt das eigene Hilfecenter, und Webhooks gibt es auch nicht.
- Der Endpunkt, den ihr Script aufruft, erkennt denjenigen, der ihn aufruft. Von unseren Servern aus gefragt, würde er bei jedem einzelnen Besuch mit unserem eigenen Unternehmen antworten.
Also tut Personyze das Einzige, was funktioniert: Es liest die Antwort, die das Leadinfo-Script bereits auf der Seite abgelegt hat, im Browser des Besuchers, und speichert sie im Profil.
Nutzen Sie auch Snitcher? Die Snitcher-Integration funktioniert genauso — im Browser des Besuchers gelesen, ohne API-Schlüssel —, mit einem zusätzlichen Schritt: einem kurzen Snippet, das nach dem Snitcher-Tag eingefügt wird.
Was Sie vorab brauchen
- Ein Leadinfo-Abonnement.
- Das Leadinfo-Tracking-Script auf Ihrer Website — deren Code, direkt in die Seite eingefügt oder über Google Tag Manager. Personyze installiert es nicht für Sie, und ohne das Script gibt es nichts zu lesen.
Einschalten
- Öffnen Sie in Personyze Einstellungen → Integrationen.
- Suchen Sie die Kachel Leadinfo und klicken Sie auf Konfigurieren. Rechts öffnet sich ein Seitenbereich.
- Klicken Sie auf Leadinfo aktivieren.
Das ist die ganze Einrichtung. Kein Schlüssel, nichts zu konfigurieren — die Schaltfläche legt die Besucherattribute und die Container an, die sie füllen, und diese beginnen ab dem nächsten Seitenaufruf zu sammeln.
Sobald sie aktiv ist, zeigt jedes Feld ein grünes Häkchen und das Attribut, in das es schreibt:
Die angelegten Container und Attribute sind ganz normale — Sie finden sie unter Einstellungen → Besucherattribute und können sie dort wie alle anderen pausieren oder bearbeiten.
Was Sie bekommen
Standardmäßig zwei Felder, die beiden, die Leadinfo dokumentiert:
- Leadinfo company — der Unternehmensname, gespeichert in
leadinfo_company - Leadinfo company city — die Stadt des Unternehmens, gespeichert in
leadinfo_city
Die Antwort enthält oft mehr, aber der Rest ist nicht veröffentlicht, also rät Personyze nicht. So fügen Sie ein Feld hinzu, das Sie auf Ihrer eigenen Website sehen: Öffnen Sie eine Ihrer Seiten mit installiertem Leadinfo, geben Sie leadinfo.identify in der Browser-Konsole ein und sehen Sie sich an, was zurückkommt. Jeden weiteren Schlüssel dieses Objekts können Sie im selben Seitenbereich hinzufügen — geben Sie den Schlüssel unter Weiteres Feld ein und klicken Sie auf Hinzufügen.
Wann das Unternehmen ankommt
Leadinfo sucht das Unternehmen, während die Seite lädt, daher ist es im ersten Moment des Besuchs noch nicht da — es erscheint kurz danach. Personyze beobachtet die Seite weiter und erfasst das Unternehmen, sobald es eintrifft, normalerweise innerhalb desselben Seitenaufrufs. Der Besucher muss weder etwas anklicken noch eine zweite Seite öffnen.
Besucher ohne Unternehmen sind normal
Die meisten Besuche erfassen überhaupt nichts, und das ist richtig: Privat-Breitband und Mobilfunk lösen sich nicht zu einem Unternehmen auf. Leadinfo liefert keinen Treffer, und Personyze erfasst dann keinen Wert statt eines leeren.
An einer Stelle ist das wichtig. Wenn eine Regel Besucher nach Unternehmen ausschließt — „alle außer Acme“, „nicht aus unserem eigenen Unternehmen“ —, aktivieren Sie in dieser Regel Erst zutreffen, nachdem ein Wert erfasst wurde. Ohne das zählt „noch unbekannt“ als „trifft nicht zu“, und die Kampagne trifft auch auf die Mehrheit der Besucher zu, deren Unternehmen nie erkannt wurde. Der Schalter erscheint auf der Regelkarte, sobald Sie sie auf Ausschließen stellen.
Die Daten nutzen
Targeting
Die Leadinfo-Felder erscheinen in der Regel Benutzer-CRM/ABM/Profil in der Zielgruppe jeder Kampagne, neben Ihren CRM-Feldern. Zum Beispiel:
- Leadinfo company ist eines von Ihrer Liste von Zielaccounts — ein Erlebnis pro Account für anonymen Traffic (siehe Besucher bestimmter Unternehmen ansprechen)
- Leadinfo company city ist eine Stadt, in der Sie eine Veranstaltung ausrichten — eine lokale Einladung
- Leadinfo company ist Ihr eigenes Unternehmen, als Ausschlussregel, damit interner Traffic die Kampagne nie sieht
Inhalte
Verwenden Sie den Unternehmensnamen in einer Überschrift oder einem CTA wie jedes andere Profilfeld, über CRM-Variablen im Content-Editor — „Willkommen zurück, Acme.“ Geben Sie jeder Variable einen Ersatzwert, denn die meisten Besucher haben kein Unternehmen.
Berichte und Live-Besuche
Die Felder erscheinen im Besucherprofil unter Live-Besuche, was auch der schnellste Weg ist, zu bestätigen, dass die Integration funktioniert: Öffnen Sie eine Sitzung aus einem Firmennetz und suchen Sie dort die Leadinfo-Attribute.
Wenn nichts erfasst wird
- Prüfen Sie, ob das Script wirklich auf der Seite ist. Öffnen Sie Ihre Website und geben Sie
leadinfo.identifyin der Browser-Konsole ein. Ist das undefined, lädt das Leadinfo-Script auf dieser Seite nicht — das ist eine Frage der Leadinfo-Installation, nicht von Personyze. - Ein leeres Array ist kein Treffer, kein Fehler.
leadinfo.identifymit der Antwort[]bedeutet, dass Leadinfo diese Verbindung nicht erkannt hat. Testen Sie aus einem Firmennetz statt von zu Hause. - Prüfen Sie, ob die Attribute aktiv sind. Unter Einstellungen → Besucherattribute sollten die beiden Leadinfo-Einträge aktiviert sein. Hat jemand sie pausiert, bietet der Seitenbereich wieder Leadinfo aktivieren an.
- Geben Sie ihm den Seitenaufruf. Das Unternehmen trifft mitten im ersten Seitenaufbau ein; eine Regel, die ganz am Anfang dieses Aufbaus geprüft wird, kann laufen, bevor Leadinfo geantwortet hat.