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Configuración de recomendaciones y feeds

Coincidir con el visitante — primero lo que encaja con cada visitante

Coincidir con el visitante ordena para cada persona lo que elige el algoritmo de un widget de recomendaciones: primero van los elementos que encajan con ese visitante, por las marcas, tallas, categorías o autores…

9 min read Actualizado hace 3 días

Cada widget de recomendaciones elige sus productos o artículos con un algoritmo — Más vendidos, Personalizado, Elementos similares y los demás. Después, Coincidir con el visitante decide su orden para cada persona: los elementos que encajan con este visitante van primero. Pueden ser las marcas, tallas, categorías o autores de su propio historial, su género, los precios que mira, dónde está, su idioma o uno de sus campos de visitante.

Es una lista ordenada de condiciones que usted construye. El algoritmo sigue decidiendo qué elementos entran en juego; Coincidir con el visitante solo cambia quién ve qué primero.

Coincidir con el visitante en un widget de productos: Marca, Talla, Género y Precio como el suyo, con Orden y Si nada coincide
Un widget de productos con cuatro condiciones — Marca y Talla del historial del visitante, Género y Precio como el suyo — y después Orden y Si nada coincide. Haga clic para ampliar.

Dónde está

Campaña › Contenido › el editor del widget › paso 1 Seleccionar algoritmo de recomendación › Coincidir con el visitante, a todo lo ancho bajo las tarjetas de algoritmos y encima de Reglas de filtro personalizadas.

Está en todos los widgets de recomendaciones:

  • los widgets de productos y de contenido en el sitio;
  • las recomendaciones en emails;
  • el bloque de recomendaciones del Canvas Builder;
  • los feeds JSON — Products Recommendations – JSON, Content Recommendations – JSON, External JSON API – Products y External JSON API – Articles. Un widget JSON creado antes recoge sus condiciones cuando se vuelve a guardar.

Los widgets de categorías y de intereses no tienen esta sección: una categoría no tiene marca ni autor propios. Vea Recomendadores de categorías e intereses.

El menú Coincidir por con sus dos grupos, De su historial y Sobre el visitante
+ Coincidir por… abre las condiciones en dos grupos, De su historial y Sobre el visitante. Antes de la primera, la sección dice “Cada visitante recibe el orden propio del algoritmo.” Haga clic para ampliar.

Cómo funciona

  • + Coincidir por… añade una condición, de uno de dos grupos: De su historial y Sobre el visitante. Cada fila se puede subir y bajar, y × la quita.
  • Las condiciones solo reordenan lo que encontró el algoritmo. Reordenan las 200 primeras recomendaciones del algoritmo, y el widget muestra los primeros elementos de esa lista ordenada, tantos como admite. Nunca traen un elemento de ningún otro sitio.
  • Los respaldos siguen entrando solo cuando el algoritmo principal encuentra menos elementos de los que muestra el widget (o ninguno, si el respaldo está configurado como Solo cuando no haya nada más que mostrar). Sus elementos se ordenan con las mismas condiciones, dentro de sus propios resultados, y siempre van después de los del algoritmo principal, por mucho que coincidan. Vea respaldos.
  • Los elementos añadidos por Rellenar celdas vacías no se ordenan.
  • Un valor vacío nunca coincide. Un producto sin marca nunca coincide con Marca del historial del visitante.
La ayuda junto a Coincidir con el visitante: las 200 primeras, el límite del widget y los respaldos
El ⓘ junto al encabezado: las condiciones solo ordenan las 200 primeras del algoritmo, y los elementos de un respaldo siempre van después de los del algoritmo principal. Haga clic para ampliar.

Orden

Un único ajuste para toda la lista. Los empates conservan el orden propio del algoritmo en ambos casos.

Orden Cómo clasifica
Prioridad estricta (la predeterminada) La condición 1 decide primero; la condición 2 decide solo entre los elementos empatados en la condición 1, y así sucesivamente. Las filas están numeradas. Ejemplo, Marca y después Color: un producto de su marca en otro color va antes que un producto de otra marca en su color.
Más coincidencias primero Cuantas más condiciones cumple un elemento, antes aparece — no importa cuáles. Ejemplo, Marca y Color: un producto que cumple ambas va primero, y después los productos que cumplen cualquiera de las dos.

Si nada coincide

Lo que hace el widget para un visitante cuando ninguna de sus recomendaciones cumple ninguna condición.

Opción Qué ocurre
Mostrar igualmente los mejores productos (la predeterminada; Mostrar igualmente los mejores artículos en un widget de contenido) Las condiciones solo cambian el orden: los elementos que no coinciden con nada siguen llenando el widget, después de los que sí. Los respaldos, Rellenar celdas vacías y Reservar un espacio para novedades funcionan como lo harían sin condiciones.
Ocultar el widget Solo se muestran los elementos que cumplen al menos una condición: primero los del algoritmo principal y después — cuando son menos de los que muestra el widget — los elementos coincidentes de un respaldo. Rellenar celdas vacías y el espacio para novedades se desactivan (en gris). Cuando nada coincide en ningún sitio, el widget no muestra nada.

Las condiciones

De su historial

El historial del visitante son los elementos con los que interactuó — los 20 más recientes, aproximadamente. Cada condición de historial tiene una opción Historial, que elige los elementos con los que comparar:

Productos Artículos Compara con
Visto Leído Los elementos que miró
Comprado Objetivo alcanzado Los elementos que compró o que llevaron a un objetivo
Visto o comprado (la predeterminada) Leído u objetivo alcanzado (la predeterminada) Cualquiera de los dos
Cualquier interacción Cualquier interacción Productos: vistos, añadidos al carrito, guardados en la lista de deseos o comprados. Artículos: leídos, comentados, marcados con me gusta o con un objetivo alcanzado
Condición Pone primero
Marca, Color, Talla (productos) Productos de una marca, un color o una talla que aparece en el historial del visitante.
Tema, Autor (artículos) Artículos sobre un tema, o de un autor, que aparece en el historial del visitante.
Categoría Elementos que comparten una categoría con algo de su historial. Coincidir por elige Categoría, Etiqueta o Interés, y el nombre de la fila cambia en consecuencia (Etiqueta del historial del visitante). Use la que use su catálogo — algunos catálogos de contenido clasifican su taxonomía como intereses.
Otro campo… La misma comprobación sobre cualquier otro campo del catálogo, incluidos los personalizados, con los nombres que les dio su cuenta — Fabricante, Banda, Material.
Coincidir con el visitante en un widget de contenido: Tema, Autor y Etiqueta del historial del visitante
Un widget de contenido: Tema y Autor del historial del visitante, y después Categoría coincidiendo por Etiqueta — el nombre de la fila sigue la opción Coincidir por. Haga clic para ampliar.

Sobre el visitante

Condición Pone primero
Género (productos) Productos para el género del visitante. Los productos unisex, y los productos sin género, coinciden con todo visitante cuyo género se conoce. El género del visitante es el de su perfil cuando se conoce; si no, el género que lleva la mayoría de los productos de su historial. Un visitante cuyo género no se puede determinar no coincide con nada, así que su orden no cambia. Campo es el campo del catálogo que contiene el género del producto — empieza en el campo que su cuenta tituló Gender (muchos feeds lo guardan en un campo personalizado). Se entienden valores como male/female, men/women y unisex.
Precio como el suyo (productos) Productos dentro de un ±X% (30 por defecto) del precio medio de los productos de su historial, después de descuentos. Un 30 % alrededor de una media de 100 abarca de 70 a 130. Un visitante sin historial con precios no coincide con nada.
Ubicación (productos) Productos a menos de N km (50 por defecto) del visitante. Cada producto necesita su latitud y su longitud en el catálogo. Un visitante ubicado solo por país nunca coincide — el centro de un país no es donde está.
Idioma (artículos) Artículos en el idioma del navegador del visitante. Campo es el campo del catálogo que contiene un código de idioma como en, fr o en-US; mientras su catálogo de artículos no tenga uno, la fila lo indica. Solo en el sitio: un widget en un email nunca coincide por idioma.
Coincide con un campo del visitante… (productos y artículos) Un campo del elemento igual a uno de los campos propios del visitante: un campo de perfil como Sector o Ciudad actual, o uno de sus atributos de visitante. Por ejemplo, un atributo Banda favorita frente al campo Banda del producto o, para contenido B2B, el Sector del artículo frente al sector de la empresa del visitante. Solo campos de texto; un valor vacío en cualquiera de los dos lados nunca coincide.

Una condición que aún necesita un campo — Otro campo…, Idioma, Coincide con un campo del visitante… — muestra una nota ámbar (“Elige un campo; hasta entonces esta condición no se guarda.”) y no se guarda hasta que usted elija uno.

La condición Género no es el filtro de género. Restringir el catálogo › Coincidir con el género del visitante quita todos los elementos cuyo género difiere del perfil del visitante. La condición Género de aquí no quita nada: pone primero el género del visitante, cuenta los productos unisex como coincidencia y recurre a su historial cuando el perfil no tiene género. Vea filtros.

Recetas

Sitio Condiciones Ajustes
Moda Talla del historial del visitante, y después Género Prioridad estricta, Mostrar igualmente los mejores productos
Electrónica Marca del historial del visitante, y después Precio como el suyo al 25 % Prioridad estricta
Local o multitienda Ubicación a menos de 25 km Ocultar el widget (necesita coordenadas en el feed)
Editorial o blog Autor y después Tema — o Categoría coincidiendo por Etiqueta Prioridad estricta
Contenido B2B Coincide con un campo del visitante: el Sector del artículo frente al Sector del visitante Mostrar igualmente los mejores artículos

Límites

  • Reordena las 200 primeras del propio algoritmo; nunca añade elementos que el algoritmo no eligió.
  • No se ofrece la edad: ningún catálogo rellena un rango de edad, y los visitantes rara vez tienen fecha de cumpleaños.
  • Idioma necesita un campo de idioma en el catálogo de artículos.
  • Un widget de feed JSON existente recoge sus condiciones cuando se vuelve a guardar.

Para autores de plantillas

Una plantilla escrita a mano puede usar las mismas condiciones en un ${foreach} (en su cabecera): match by va después de where / group by y antes de order by, en cada rama.

${foreach recom_products as p where ... match by 'only', p->brand:in_visitor_history('viewed,goal'), p->size:in_visitor_history('viewed,goal') order by p->recom_score desc limit 8}
  • Indicadores: 'most' es Más coincidencias primero, 'only' es Ocultar el widget.
  • Funciones: in_visitor_history, visitor_gender, near_visitor_price('30'), within_km('50') (sobre p->geolocation), visitor_language(), in_visitor_interests('tag') (sobre p->id) y equals_visitor('industry').
  • Una condición escrita a mano en una plantilla aparece en el editor como una fila propia: “Una condición escrita a mano en la plantilla. Se conserva tal cual.”
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