QA y lanzamiento
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Solución de problemas: las recomendaciones no aparecen
Su widget de recomendaciones está vacío o no aparece: compruebe el feed del catálogo, los datos del algoritmo, los filtros, la ubicación del widget y el seguimiento de interacciones.
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Solución de problemas: una integración ha dejado de sincronizar
Los datos no fluyen con una herramienta conectada: compruebe la autorización, la asignación de campos, los tiempos de sincronización, el endpoint del webhook y el consentimiento.
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Solución de problemas: una campaña no se muestra
Una campaña está en vivo pero no aparece: compruebe si está publicada, abra el enlace de QA y revise el tracker, la segmentación, el activador, el límite de frecuencia, el…
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Solución de problemas: el tracker no se activa
Si Personyze no reconoce a los visitantes, no funciona nada más. Cómo saber que el tracker no se activa y qué comprobar, en orden: el fragmento, el dominio, iframes, consentimiento,…
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Pruebas y QA — todas las formas de comprobar una campaña antes de publicarla
Todas las formas de comprobar una campaña antes de que la vean los visitantes: la sesión de QA y su barra, Diagnosticar, Su sesión, el Simulador de recomendaciones, el QA…