Personyze guarda un pequeño número de cookies y de entradas de localStorage para mantener la identidad del visitante, seguir las sesiones y aplicar las reglas de frecuencia de las campañas entre visitas. Este artículo documenta qué guarda cada entrada, cuánto tiempo se conserva y cómo controlar la retención por motivos de privacidad o de RGPD.
Dónde se guardan los datos
Personyze escribe en dos ámbitos:
- Su dominio de segundo nivel (SLD) — aquí está la mayoría de las cookies, creadas por el JavaScript de Personyze cargado en su sitio. Son cookies de origen para usted.
- El dominio Personyze.com — aquí solo están las cookies de identificador personal, que sirven para mantener la continuidad de la identidad entre los distintos sitios de clientes de Personyze por los que pueda navegar un visitante. Son cookies de terceros para su sitio.
Cookies y entradas de localStorage
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
stat_track_u_id |
ID de usuario de Personyze — el identificador principal del visitante entre sesiones | Sin caducidad de forma predeterminada (se puede limitar) |
_stat_track_s_id |
ID de sesión de Personyze — delimita una única sesión de navegación | Caduca al terminar la sesión (normalmente tras 30 min de inactividad) |
stat_track_off |
Registra que este visitante se ha excluido. Se crea solo para los visitantes que lo rechazan — existe porque dijeron que no, y es lo que impide que Personyze los rastree en la siguiente carga de página. Un visitante que se excluye sigue teniendo esta única cookie, y los escáneres de cookies la encontrarán, así que declárela en su política de cookies. Valor: off=1. |
Persistente (hasta que el visitante vuelva a aceptar) |
stat_track_actions |
Registra el estado de cada acción — «no volver a mostrar esta campaña», límites de frecuencia, seguimiento de cierres | Hasta 1.000 sesiones, según la configuración de cada campaña |
stat_track_sessions |
Guarda las horas de inicio de las últimas N sesiones del visitante, para la segmentación por recencia | Ligada al periodo de retención del ID de usuario |
Nota sobre el indicador de exclusión. La señal de exclusión se guarda ahora en su propia cookie stat_track_off . Antes viajaba como un indicador dentro de stat_track_u_id; esa ubicación antigua se sigue leyendo — así que quien se excluyó antes de este cambio sigue excluido —, pero el indicador ya no se escribe ahí. La retención y el comportamiento del consentimiento se controlan en Configuración del tracker → Gestión del consentimiento, en el panel.
RGPD / controles de privacidad
Personyze ofrece varios controles para ayudar con el RGPD, la CCPA y otras normativas de privacidad:
- Límite máximo de duración de las cookies. En la configuración de su cuenta puede limitar globalmente todas las cookies de Personyze a un máximo de 365 días. Las directrices de privacidad de la UE suelen exigir este tipo de límite para el seguimiento no esencial. Con el límite activado, incluso la cookie persistente
stat_track_u_idse renueva a los 365 días. - Controles de exclusión. Los visitantes se pueden excluir por completo del seguimiento mediante la API de JavaScript — consulte Cumplimiento del RGPD y exclusión. Cuando un visitante se excluye, Personyze escribe una sola cookie —
stat_track_off— para recordar el rechazo, deja de escribir todas las demás cookies de seguimiento y respeta las existentes como de solo lectura. - Integración con el consentimiento de cookies. La mayoría de las plataformas de consentimiento de cookies (OneTrust, Cookiebot, etc.) se pueden conectar para que el seguimiento de Personyze dependa de una aceptación explícita.
- Eliminación de datos a petición. El panel de Personyze incluye herramientas para borrar a petición el perfil y el historial de seguimiento de un visitante concreto, en apoyo del artículo 17 del RGPD (derecho de supresión).
Retirada de las cookies de terceros
Las cookies de identificador personal del dominio Personyze.com son de terceros para su sitio. A medida que los navegadores siguen retirando las cookies de terceros, Personyze se apoya sobre todo en las cookies de origen de su SLD para las funciones principales — la continuidad de la identidad dentro de su dominio se mantiene intacta, sea cual sea el estado de las cookies de terceros. Lo que afectan las restricciones de cookies de terceros es la continuidad de la identidad entre sitios (el mismo visitante navegando por varios sitios de clientes de Personyze), no su propia personalización.
Cómo inspeccionar lo que se guarda
En las herramientas de desarrollo de su navegador:
- Aplicación → Cookies: filtre por su dominio y busque las entradas
stat_track_*. - Aplicación → Almacenamiento local: se aplica el mismo filtro.
También es un paso de depuración útil cuando investiga problemas de personalización — si faltan cookies o tienen valores inesperados, los síntomas (visitante no reconocido, campañas que no se activan) quedan claros.