Subir o bajar de plan
Cada sitio web de su cuenta de Personyze tiene su propio plan de suscripción. Puede subir o bajar de nivel ese sitio en cualquier momento desde Facturación y plan → Subir o bajar de plan. El cambio surte efecto de inmediato y el saldo de su cuenta se actualiza en consecuencia: se le cobra al subir de plan y se le abona al bajar.
En la parte superior de la página, una tarjeta resume la suscripción actual del sitio: el plan y su precio mensual, las fechas de vigencia del periodo actual, la asignación de páginas vistas, el ciclo de renovación y su saldo actual. Use Ver el historial de cargos para consultar cargos y abonos anteriores.
El cambio en sí se hace mediante un asistente de cuatro pasos —Seleccionar plan → Revisar → Confirmar → Listo— y no se cobra nada hasta que llega al paso de Confirmar y lo aprueba.
Encontrar el asistente de planes
Los planes se gestionan desde el menú de la cuenta, arriba a la derecha en Personyze. Hay dos vías para llegar:
- Cuenta → Subir o bajar de plan — abre el asistente directamente para el sitio que esté seleccionado en el selector de sitio web.
- Usuario → Mis paquetes del sitio — lista todos los sitios de la cuenta con su plan actual, para que pueda elegir primero el correcto. Práctico cuando gestiona varios sitios.
Tenga en cuenta que solo el administrador de la cuenta puede ver y gestionar los planes.
¿Prefiere recorrerlo haciendo clic? Use los recorridos interactivos de más abajo y baje después a la referencia detallada.
Recorrido: subir de plan
Abra el menú de la cuenta
Haga clic en el nombre de su cuenta, arriba a la derecha en Personyze. En Cuenta, elija Subir o bajar de plan para ir directamente al asistente del sitio seleccionado en ese momento.
O elija un sitio en Mis paquetes del sitio
Si gestiona varios sitios, elija Mis paquetes del sitio. Cada sitio aparece con su plan actual y con lo que ese plan incluye; haga clic en Gestionar plan en el que quiera cambiar.
Seleccione un plan
Todos los niveles se muestran uno al lado del otro. Su plan actual está marcado como ACTUAL; los demás llevan la etiqueta SUBIR o BAJAR. Cada tarjeta indica su precio, su asignación de páginas vistas, la tarifa por exceso y las funciones que añade. Use el conmutador Mensual / Anual para cambiar de ciclo de facturación.
Confirme su elección
Haga clic en Elegir [plan] en el nivel que quiera. La tarjeta queda resaltada, su botón pasa a decir Seleccionado y se habilita Continuar a revisar.
Revise su cambio
Vea el plan actual y el nuevo uno al lado del otro, con el ciclo de facturación, el nuevo precio, la asignación de páginas vistas, la fecha de entrada en vigor, el importe que se carga hoy a su saldo y su saldo después del cambio.
Confirmar y pagar
Los cambios de plan se liquidan contra el saldo de su cuenta. Marque la casilla de confirmación —que confirma que se cargará a su saldo y que el plan surte efecto de inmediato— para habilitar Confirmar cambio.
Listo
Personyze confirma el cambio y el importe cobrado. La tarjeta de plan de la parte superior se actualiza de inmediato con el nuevo plan, la asignación, las fechas del periodo y el saldo.
Abra el menú de la cuenta
Haga clic en el nombre de su cuenta, arriba a la derecha en Personyze. En Cuenta, elija Subir o bajar de plan para ir directamente al asistente del sitio seleccionado en ese momento.
O elija un sitio en Mis paquetes del sitio
Si gestiona varios sitios, elija Mis paquetes del sitio. Cada sitio aparece con su plan actual y con lo que ese plan incluye; haga clic en Gestionar plan en el que quiera cambiar.
Seleccione un plan
Todos los niveles se muestran uno al lado del otro. Su plan actual está marcado como ACTUAL; los demás llevan la etiqueta SUBIR o BAJAR. Cada tarjeta indica su precio, su asignación de páginas vistas, la tarifa por exceso y las funciones que añade. Use el conmutador Mensual / Anual para cambiar de ciclo de facturación.
Confirme su elección
Haga clic en Elegir [plan] en el nivel que quiera. La tarjeta queda resaltada, su botón pasa a decir Seleccionado y se habilita Continuar a revisar.
Revise su cambio
Vea el plan actual y el nuevo uno al lado del otro, con el ciclo de facturación, el nuevo precio, la asignación de páginas vistas, la fecha de entrada en vigor, el importe que se carga hoy a su saldo y su saldo después del cambio.
Confirmar y pagar
Los cambios de plan se liquidan contra el saldo de su cuenta. Marque la casilla de confirmación —que confirma que se cargará a su saldo y que el plan surte efecto de inmediato— para habilitar Confirmar cambio.
Listo
Personyze confirma el cambio y el importe cobrado. La tarjeta de plan de la parte superior se actualiza de inmediato con el nuevo plan, la asignación, las fechas del periodo y el saldo.
Recorrido: bajar de plan
Elija un nivel inferior
En la cuadrícula de planes, los niveles por debajo de su plan actual llevan la etiqueta BAJAR y sus botones dicen Cambiar a [plan]. Seleccione uno y haga clic en Continuar a revisar.
Revise el abono
En lugar de un cargo, se le abona el tiempo no utilizado de su plan anterior. La revisión muestra una línea de Abono por el tiempo no utilizado de [plan], el total abonado hoy a su saldo y su saldo después del cambio, ahora mayor.
Confirme la bajada de plan
El texto cambia para reflejar un abono en lugar de un cargo. Confirmar cambio permanece atenuado hasta que marque la casilla de confirmación.
Listo
El cambio se confirma con el abono añadido a su saldo, y la tarjeta de plan refleja la nueva asignación, ahora menor, y las nuevas fechas del periodo.
Elija un nivel inferior
En la cuadrícula de planes, los niveles por debajo de su plan actual llevan la etiqueta BAJAR y sus botones dicen Cambiar a [plan]. Seleccione uno y haga clic en Continuar a revisar.
Revise el abono
En lugar de un cargo, se le abona el tiempo no utilizado de su plan anterior. La revisión muestra una línea de Abono por el tiempo no utilizado de [plan], el total abonado hoy a su saldo y su saldo después del cambio, ahora mayor.
Confirme la bajada de plan
El texto cambia para reflejar un abono en lugar de un cargo. Confirmar cambio permanece atenuado hasta que marque la casilla de confirmación.
Listo
El cambio se confirma con el abono añadido a su saldo, y la tarjeta de plan refleja la nueva asignación, ahora menor, y las nuevas fechas del periodo.
Paso 1 — Seleccionar un plan
Todos los planes se muestran uno al lado del otro, con el suyo marcado como ACTUAL y todos los demás niveles etiquetados como SUBIR o BAJAR respecto a él. Cada tarjeta indica el precio mensual, la asignación de páginas vistas incluida, la tarifa por exceso por cada 100 000 páginas vistas adicionales y las funciones que ese nivel añade sobre el inmediatamente inferior.
Use el conmutador Mensual / Anual que hay sobre las tarjetas para cambiar de ciclo de facturación: la facturación anual sale más barata al mes.
Haga clic en Elegir [plan] en el nivel que quiera. La tarjeta queda resaltada, su botón pasa a Seleccionado y se habilita el botón Continuar a revisar.
Paso 2 — Revisar el cambio
El paso de revisión detalla exactamente qué cambia antes de que se mueva ningún dinero. Muestra su plan actual y el nuevo uno al lado del otro y desglosa después:
- Ciclo de facturación — mensual o anual.
- Precio del nuevo plan — lo que pagará por periodo a partir de ahora.
- Asignación de páginas vistas — la nueva cuota mensual.
- Vigencia — cuándo se aplica el cambio y hasta cuándo va el nuevo periodo. Los cambios de plan surten efecto de inmediato e inician un periodo nuevo desde hoy.
- Cargado hoy a su saldo — el importe descontado en una subida de plan.
- Saldo después del cambio — cuál será el saldo de su cuenta una vez hecho.
Paso 3 — Confirmar y pagar
El paso de confirmación resume el cambio en una frase y muestra cómo se pagará. Los cambios de plan se liquidan contra el saldo de su cuenta: si el saldo cubre el importe, Usar el saldo de la cuenta viene preseleccionado y confirma que cubre este cambio.
Tiene que marcar la casilla de confirmación —que confirma que se cargará a su saldo y que el nuevo plan surte efecto de inmediato, iniciando hoy un periodo nuevo— antes de que Confirmar cambio se pueda pulsar.
Paso 4 — Listo
Personyze confirma el cambio, nombra el plan antiguo y el nuevo e indica el importe cobrado. La tarjeta del plan actual, arriba, se actualiza al momento: nuevo plan, nuevo precio, nueva asignación de páginas vistas, nuevas fechas de periodo y saldo ajustado.
Desde aquí puede Cambiar de plan otra vez o Volver a facturación.
Bajar a un plan inferior
Bajar de plan sigue los mismos cuatro pasos, con una diferencia importante: en lugar de cobrarle, se le abona el tiempo no utilizado de su plan anterior, y ese abono se añade al saldo de su cuenta.
En el paso 1, los niveles por debajo de su plan actual llevan la etiqueta BAJAR y sus botones dicen Cambiar a [plan].
El paso 2 muestra el abono en lugar de un cargo. Junto al nuevo precio y la nueva asignación verá una línea de Abono por el tiempo no utilizado de [plan], el total abonado hoy a su saldo y su saldo después del cambio, ahora mayor.
El paso 3 funciona igual: la casilla de confirmación controla el botón Confirmar cambio, que permanece desactivado hasta que la marca.
Lo que conviene saber antes de cambiar
- Los cambios son inmediatos. Un cambio de plan se aplica al momento e inicia un nuevo periodo de facturación desde ese mismo día: no espera a que termine su periodo actual.
- Todo se liquida contra su saldo. Las subidas de plan lo descuentan y las bajadas abonan el tiempo no utilizado del plan anterior. Revise el saldo que se muestra en el paso de confirmación antes de aprobar.
- No se cobra nada hasta el paso 3. Puede cancelar o volver atrás en cualquier momento de los pasos 1 y 2, sin efecto alguno.
- Los planes son por sitio. El asistente cambia el plan del sitio web que aparece en la tarjeta de arriba; si gestiona varios, compruebe el selector de sitio web antes de empezar.
- Vigile su asignación de páginas vistas. Cada nivel incluye una cuota mensual, con una tarifa por exceso por cada 100 000 páginas vistas por encima. Si supera su asignación con regularidad, el nivel siguiente suele salir más barato que el exceso.
- Bajar de plan reduce funciones. Compare las listas de funciones de las tarjetas de plan antes de bajar: puede que capacidades incluidas en su nivel actual no estén disponibles en el inferior.
Los precios, las asignaciones y las funciones que se muestran en el asistente están siempre actualizados para su cuenta. Para ver la comparativa completa de planes, consulte la página de precios de Personyze.