Qué hace
Su plataforma de email es buena enviando. Lo que no puede hacer con facilidad es decidir, para cada destinatario, qué artículos mostrar — y mantener esa decisión actualizada entre el momento en que pulsa enviar y el momento en que alguien abre de verdad el email.
Las recomendaciones de contenido en el momento de apertura lo resuelven. Usted incrusta un solo fragmento de HTML en la plantilla de su campaña. Cada vez que un destinatario abre el email, el fragmento llama a Personyze en vivo, identifica a esa persona y muestra los artículos que tiene más probabilidades de leer en ese preciso momento, según lo que ha estado leyendo en su sitio.
Es el mismo mecanismo de apertura que se usa para las recomendaciones de productos en emails de terceros. Si ya lo ha configurado, le resultará familiar: la diferencia está en el catálogo que hay detrás (contenido en lugar de productos) y en los algoritmos disponibles.
Por qué el momento de apertura importa más en el contenido
El contenido editorial envejece rápido. Un boletín preparado el lunes y abierto el jueves puede recomendar un artículo que el lector ya vio, o dejar fuera la pieza publicada el martes que ahora es la elección obvia.
Como el fragmento se resuelve en el momento de apertura, las recomendaciones reflejan:
- lo que el destinatario ha leído desde que se envió el email;
- el contenido publicado después del envío;
- lo que es tendencia en su audiencia ahora mismo.
Requisitos previos
- Un catálogo de contenido en Personyze — sus artículos, guías o vídeos, con al menos una URL por elemento. Consulte Subir feeds y archivos de datos y Configurar el feed de productos y contenido.
- Seguimiento de la interacción con el contenido en su sitio, para que Personyze sepa qué lee cada visitante.
- Una forma de identificar al destinatario — la dirección de email que se pasa al fragmento mediante la etiqueta de combinación de su plataforma de email. Es lo que une el email con el comportamiento del lector en el sitio.
Cómo configurarlo
- Cargue su catálogo de contenido y confirme que se está registrando la actividad sobre los elementos.
- Construya el widget en Personyze — elija un algoritmo de recomendación de contenido (lo más popular, lo publicado recientemente, recomendado para usted, quienes vieron esto también vieron) y diseñe la disposición. Los algoritmos se explican en Tipos de algoritmo de recomendación de contenido.
- Copie el código de inserción que genera Personyze.
- Péguelo en la plantilla de su plataforma de email, sustituyendo el marcador del destinatario por la etiqueta de combinación del email de su plataforma.
- Previsualice y pase el QA antes de enviarlo a toda la lista.
La etiqueta de combinación es el paso que la gente hace mal. Si el email del destinatario no se pasa correctamente, Personyze no puede identificar quién ha abierto el mensaje — y en lugar de selecciones personalizadas, todo el mundo ve el mismo contenido alternativo. Envíese siempre una prueba y confirme que las selecciones cambian entre dos destinatarios conocidos.
Etiquetas de combinación por plataforma de email
El fragmento necesita que la dirección de email del destinatario se sustituya en el momento del envío. La etiqueta de su plataforma va donde está el marcador — se admiten Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign, Brevo y Constant Contact. La referencia completa de etiquetas está en la página de inserción de recomendaciones de productos; las etiquetas son idénticas aquí, porque es el mismo mecanismo de fragmento.
Alternativas
Algunos destinatarios no tendrán suficiente historial de navegación con el que personalizar — un suscriptor completamente nuevo, o alguien que solo abre emails. Configure una alternativa para que esos lectores reciban igualmente algo sensato: el contenido más popular o el más reciente, en lugar de un bloque vacío.
Relacionado
- Insertar recomendaciones de productos en emails de terceros — el mismo mecanismo para productos, con el recorrido completo plataforma por plataforma.
- Tipos de algoritmo de recomendación de contenido
- Recomendaciones de contenido mediante feed JSON — si prefiere mostrar usted mismo las selecciones.
- Subir feeds y archivos de datos