Forma parte de el asistente de IA.
Chat con IA → Ofertas es lo que el asistente puede ofrecer, y a quién. Cada
oferta es una frase que usted ha escrito, asociada a una de sus audiencias de campaña, y el asistente solo puede repetirla.
Mientras no haya ninguna oferta, el asistente no puede mencionar ningún descuento. Ese es el
sentido de la pantalla: no puede inventarse una promoción y, si aquí no hay nada, no fingirá que la empresa tiene una. También
significa que puede responder con honestidad a «¿hay algo en oferta ahora mismo?» en cualquiera de los dos casos.
sentido de la pantalla: no puede inventarse una promoción y, si aquí no hay nada, no fingirá que la empresa tiene una. También
significa que puede responder con honestidad a «¿hay algo en oferta ahora mismo?» en cualquiera de los dos casos.
Redactar una oferta
- Titular — la frase que dirá el asistente, por ejemplo 20 % de descuento en abrigos de invierno.
- Audiencia — una de sus audiencias de campaña, o Todos.
- Las condiciones, con sus palabras — Solo abrigos a precio completo. Hasta el domingo. Uno por cliente.
Opcional; muchas ofertas no necesitan nada aquí. - Código — opcional.
- Empieza y termina — una oferta fuera de sus fechas aparece como
Programada y no se ofrece. - Prioridad.
- Nombre interno — nunca se muestra a un visitante.
Quién puede oír el código
Se define por oferta, porque «10 % de descuento en todo» está pensado para difundirse y un código VIP no:
- Decir el código junto con la oferta — la opción habitual. El asistente nombra la oferta y da el
código en la misma frase. - Solo cuando el visitante lo pida — se menciona la oferta; el código sale cuando lo piden.
Úselo cuando el código valga algo. - Nunca en el chat: enviar un enlace — el asistente nombra la oferta y envía al visitante al
enlace. El código nunca viaja por la conversación.
Cuando coinciden varias ofertas
Las audiencias se solapan por diseño: un visitante que llega por primera vez desde Nueva York en invierno está en tres a la vez.
Gana la de mayor prioridad, así que fije la prioridad de forma deliberada en todo lo que pueda chocar.
Una oferta ligada a una audiencia es tan fiable como lo sea la audiencia. A un visitante se le reconoce por su navegador, no
se le verifica como persona, así que trate un código de verdadero valor como algo que se envía por enlace y no que se dice en un
chat.
se le verifica como persona, así que trate un código de verdadero valor como algo que se envía por enlace y no que se dice en un
chat.
Desactivar una
Las ofertas tienen un interruptor de Activa. Desactivar una conserva el texto, que es lo que conviene para
algo de temporada; eliminarla, no.