Los datos no fluyen hacia o desde una herramienta conectada (CRM, ESP, CDP, ABM). La mayoría de los problemas de sincronización son uno de estos.
Compruebe esto
- ¿Sigue autorizada la conexión? Los tokens caducan o se revocan. En Configuración → Integraciones, abra la tarjeta de la herramienta — si aparece desconectada o con error, vuelva a conectarla.
- Asignación de campos — confirme que los campos que espera están asignados en ambos lados; un campo sin asignar o renombrado se pierde sin avisar.
- Tiempos — algunas sincronizaciones son por lotes, no instantáneas. Espere el intervalo documentado, o use un «sincronizar ahora» manual donde exista, antes de dar por hecho que está roto.
- ¿Funciona el endpoint del webhook? Si envía datos mediante un webhook (Zapier/Make/CRM), pruebe directamente la URL del endpoint — una URL cambiada o un error posterior detiene la entrega.
- Consentimiento/exclusión — los perfiles que se han excluido no se envían. Es así por diseño.
Cada herramienta tiene su propia guía de configuración — explore Integraciones para Klaviyo, HubSpot, Segment, Tealium y las demás.